Présenter et mettre en valeur mes services - produits, me faire connaître, automatiser mes ventes - activités de l'économie sociale et solidaire & artisanat local

Cette formation est spécialisée pour les porteurs de projets de création d’entreprise sociale et solidaire ou les porteurs d’un projet de création d’entreprise d’artisanat local.

La formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour présenter vos produits sur un site web que vous aurez créé, l’entretenir et gérer l’ensemble du cycle de vente (du devis à mise en place de systèmes de paiement pour la facturation finale).

Les objectifs de l'action de formation sont les suivants:

• définir et mettre en valeur ce que je vends et qui je suis.

• gérer les contacts.

• simplifier la communication pour le suivi des dossiers.

• mettre en place en système efficace pour suivre les dossiers du devis jusqu’au règlement de la facture finale.

• créer mon site web personnalisé et savoir l’entretenir.

• vendre mes produits en ligne (e-commerce), en magasin (caisse, balance, vrac)

• m'initier à l’automatisation des actions quotidiennes

Le parcours pédagogique est pensé sous la forme de 35 heures de formation à distance ou en présentiel, réparties sur plusieurs semaines.

▶️  Les prochaines sessions se dérouleront :

• Du 6/04/2022 au 8/06/2022 (session à distance en synchrone avec le formateur)

• Du 05/05/2022 au 07/07/2022 (session en présentiel au 97 rue Battant 25000 Besançon)
  

Sur-mesure :
Ce parcours peut soit être proposé sous sa forme complète, soit être proposé sous un format sur-mesure (individualisé ou collectif en interne à votre organisation) en fonction des compétences que vous souhaitez développer. Voir la rubrique "Informations supplémentaires" pour en savoir plus.

• créateurs ou repreneurs d'entreprise

• demandeurs d'emploi

• chefs d'entreprise

• indépendants

• salariés (associations, entreprises, fondations, etc.)
  
  Cette formation est a été pensé pour accueillir de 2 à 10 participant.e.s.
  

Pour suivre cette formation, il est demandé d'avoir le niveau suivant :

• en communication orale et écrite : maîtrise du français (expression et compréhension)

• en bureautique : utiliser un traitement de texte et une recherche internet. Pas de niveau technique en web demandé.

Pour suivre cette formation il est nécessaire d'avoir un ordinateur. Si vous n'en avez pas, un ordinateur pourra vous être prêté durant toute la durée de la formation (à récupérer sur Besançon)

Pré-requis spécifique demandé pour les demandeurs d'emploi ou les particuliers : être engagé dans un projet de création ou de reprise d'entreprise.

Module 1: Utiliser un CMS : généralités 

🕒 (4 heures) 

• Qu'est-ce qu'un CMS

• Utilisation du CMS Odoo pour la formation
  

• Architecture fonctionnelle et technique d'Odoo

• Ergonomie et navigation

• Aperçu des modules principaux

Module 2: Créer un site web personnalisé et l'entretenir 

🕒 (4 heures)

• savoir créer un site web pour avoir une présence sur internet, partager son activité et sa passion

• choisir un nom de domaine

• créer mon site web

• créer mon espace utilisateur

• créer, éditer et publier mes premières pages sur mon site web

• trouver et apprendre à utiliser des photos libres de droits

• publier les documents légaux obligatoires (RGPD, Mentions légales, CGV)

• créer des formulaires de contact

• modifier le style graphique du site

• créer et envoyer des newsletters depuis mon site web

Module 3: Définir et mettre en valeur ce que je vends et qui je suis  

🕒 (4 heures)

• clarifier ce que je vends et à qui

• décrire mes produits

• définir des tarifs

• présenter les produits sur mon site web

• présenter qui je suis et les valeurs que je souhaite partager

Module 4: Gérer les contacts et la prospection 

🕒 (3,5 heures)

• centraliser les contacts clients

• mettre à jour les contacts clients

• Suivre la relation client et les demandes
  
  

Module 5: Simplifier les échanges et la communication 

🕒 (4 heures)

• créer mon adresse e-mail personnalisée de type nom@monsiteweb.fr

• communiquer par e-mails avec les clients depuis mon site web

Module 6: Mettre en place en système efficace pour suivre les dossiers du devis jusqu'au règlement de la facture finale

🕒 (4 heures)

• créer des modèles de devis personnalisés

• créer des factures à partir d'un devis

• choisir des modalités de paiement qui conviennent aux clients

• générer et gérer un système de paiement en ligne

Module 7: Vendre mes produits en ligne (e-commerce)

🕒 (4 heures)

• ouvrir un magasin en ligne : les fondamentaux pour gagner du temps

• automatiser la vente des produits

Module 8: Initiation à l'automatisation des actions quotidiennes

🕒 (4 heures)

• automatiser ses relances de paiement

• simplifier le contrôle et la saisie des factures d'achat

• gérer ses documents

• adapter les formulaires de saisie à son besoin

• analyser ses données et créer ses tableaux de bord (suivi d'activité, trésorerie, etc.)

Module 9: Tenue Comptabilité Générale

🕒 (4 heures)

• Gestion des factures de vente

• Gestion des facture d'achat

• Gestion des notes de frais

• Suivi trésorerie et relevés bancaires

• Gestion des Taxes et TVA

Modalités pédagogiques:

• formation à distance en synchrone (en temps réel avec le formateur)

• valorisation de l’expérience des participants

• mise en pratique (80%), théorie (10%), prise de recul sur son parcours d’apprentissage (10%)

• 2 à 10 participants par session pour favoriser les échanges entre pairs

• ressources accessibles 24h/24
  
  

Modalités techniques:

Boîte à outils et documentation

• Une boîte à outils numérique avec tous les « guides clés en main »  sera mise à disposition des stagiaires. 

Besoins spécifiques à la formation à distance (FOAD)

• Un ordinateur avec une connexion internet est nécessaire pour les formations à distance. Les liens de connexions seront fournis aux participant.e.s au maximum 5 jours avant le début de la session.
  
  

Handicap : les modalités pédagogiques et techniques peuvent être adaptées et les besoins spécifiques peuvent être pris en compte. Les ressources peuvent par exemple prendre diverses formes : écrits, supports vidéos. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. N'hésitez pas à contacter notre référente handicap à ce sujet : Caroline Picton - equipe@formations.coop

Modalités de suivi

En amont de la formation

Nous vous proposerons un échange téléphonique ou en présentiel afin de pouvoir construire une action de formation professionnelle en adéquation avec vos besoins

Dans les 7 jours qui précédent la formation 

Les participants ou le commanditaire recevront un e-mail comprenant une convocation, le règlement intérieur ainsi que livret d’accueil. Pour les formations à distance le lien de visioconférence sera précisé.

Au premier jour de la formation

L’accueil débutera 15 minutes avant l’heure de début de la formation.

Nous vous transmettrons dès le premier jour de la formation un lien vers la documentation qui sera enrichie durant toute la formation avec des présentations des outils, des ressources, des bibliographies, etc.

Chaque journée de formation

Un point quotidien, nommé “rétrospective” sera effectué en fin de journée pour faire le point sur les apprentissages de la journée et les besoins.

Pour les formations réalisées en présentiel, des feuilles de présence seront signées par les participants et le ou les formateurs et par demi-journée de formation.

Pour les formations réalisées à distance (FOAD), des attestations d'assiduité produites par l'organisme de formation seront remises aux participants le dernier jour de la formation : elles seront à co-signer par les participants.

En fin de formation

• Une fiche d’évaluation de la formation sera proposée à l’issue de la formation.

• Le lien de documentation de la formation en ligne sera délivré.

• Les attestations de formation seront délivrées.

Trois mois après la formation

Une évaluation à froid sera proposée 3 mois après la formation.

Modalités d'évaluation

Tout au long de la formation

L'évaluation des acquis des séquences de la formation à distance (FOAD) se fait tout au long de la formation à travers des exercices d'auto-évaluation, des exercices de mise en situation ainsi que l'entraînement sur des études de cas. Des points d'étape réguliers sont prévus. 

À la fin de la formation

En fin de formation, les participants sont invités à compléter un questionnaire de satisfaction. Le questionnaire d’évaluation comprend l’intitulé de la formation, la date et le lieu de la formation. L’évaluation peut rester anonyme. En application du décret 2015-790 l’évaluation porte à minima sur : la cohérence entre les objectifs définis et la formation dispensée - la cohérence entre les attentes du participant et la formation dispensée - la qualité des conditions d’accueil (locaux, matériel, etc.) - la qualité des moyens pédagogiques mis en œuvre (supports, etc.) - la qualité pédagogique du formateur / intervenant. Le participant donne également une appréciation globale. Une zone de commentaire libre est prévue afin de recueillir toute suggestion d’amélioration de la part des participants.

Post-formation

• Les participants peuvent solliciter un entretien auprès des formateurs pour faire le point sur leur parcours.

• Une évaluation à froid, réalisée entre 2 et 3 mois après le dernier jour d’action de formation, est prévue.

Vous souhaitez mettre en place cette formation (PFRH, IRA)?
- Le coût estimatif d'un module de 7 heures, à distance, est de 900€.
- Le coût estimatif d'un module de 7 heures, en présentiel, est de 1050€.

Cette somme, en tant qu'opération effectuée dans le cade de la formation professionnelle, est exonérée de TVA sous le numéro de déclaration d'activité 27250340125 et selon accord de la DIRECCTE. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.